Отзывы клиентов из нашей
группы Вконтакте и в Яндекс.Услугах

Мы купили квартиру и теперь нужно было сделать косметический ремонт. Мы обратились в компанию «Центр бытовых услуг» - название было каким-то ностальгическим. Ремонт оказался сложнее, пришлось укреплять полы, шпатлевать стены и потолок. Хотя ремонт затянулся, все было сделано великолепно! Каждый проделанный этап сопровождался отчетом и фотографиями, вся документация власть безукоризненно.
Все работы проделаны качественно. В результате мы въехали в красивую, удобную квартиру. Остались очень довольны!

ОТВЕТ ЦЕНТРА БЫТОВЫХ УСЛУГ:
Александр, добрый день! Мы знаем, что у Вас был выбор, и мы в свою очередь благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно нас. Хороший отзыв, это самая лучшая оценка нашего труда. Нам очень приятно, что Вам настолько понравился наш город, что Вы решили купить тут квартиру, чтобы не жить в отелях, и, самое главное, именно нам доверили делать у Вас ремонт. Обращайтесь к нам снова, мы с большой радостью будем видеть Вас в числе своих постоянных заказчиков.

Качество отсутствует! Материал для переделок некачественного ремонта был за мой счет. Мне откосы переделывали 3 раза, выравнивание стен 2 раза. Когда завершили ремонт санузла и начал его принимать мне было сказано, что я через чур докапываюсь до миллиметров. Материал закупал который советовал мастер, но при заливке самовыравнимающего пола получились провалы. На что мне было сказано тут все пару миллиметров, а там где сантиметр там они переделают, но за мой счет. ( нужен другой самовыравниющий пол, который купил - некачественный) Так же при ремонте в санузле без моего ведома самостоятельно обрезали раковину из искуственного камня. Если будете работать с данной организацией продумывайте все сами, чтобы не было ситуаций как у меня когда мне пришлось заказывать доставку с петровича из-за 2 профилей и пачки саморезов для гипрока. Или как получилось при выполнели выравнивание стен в санузле, я им не сказал что нужно кроме вертикали сделать углы по 90 градусов, по итогу стены вертикальные а углы не прямые из-за чего мастер и решил срезать углы на раковене. Изначально договаривались на ремонт под ключ всей квартиры составили договор обсчитали смету и после очередных замечаний о качестве мне было сказано "Мы с Вами работать дальше не будем, в силу отсутствия возможности обеспечения должного качества." Но в счет компенсации за некачественный ремонт и испорченную раковину сделали скидку в размере 2460 рублей. За всю работу (без учета материала) на момент завершения сотрудничества я им заплатил около 1
70 тыс. рублей.

ОТВЕТ ЦЕНТРА БЫТОВЫХ УСЛУГ:

Сергей, благодарим за обращение в нашу компанию, и за уделённое время в написании отзыва. Хотелось бы прояснить ситуацию, поэтому разрешите ответить на все Ваши претензии по порядку.

Материалы для переделки за Ваш счёт не приобретались. Дополнительно с Вашей стороны была закуплена определенная часть строительных смесей, но только на те работы, которые возникли дополнительно в процессе подготовки стен и не были изначально учтены в расчете.

Исправляя Ваши замечания и доводя уровень поверхностей стен до идеально ровного состояния материал мы покупали за свой счёт. До последнего дня из квартиры не выносились пустые упаковки от строительных смесей, и нам сейчас очень жаль, что Вы не заметили разницу в количестве купленного Вами и находящихся по факту пустых мешков. Откосы переделывались, замечания принимались.

Зимой в новостройке с продувающимися окнами материал не предсказуем. Углы ровно в 90 градусов у нас с первого раза не получились. Были небольшие отклонения, в 10-15 градусов, Вы настаивали, мы переделывали снова. Дополнительно пену Вы нам не покупали. Проблемы с полом, возникли не в ванной, как можно понять из Вашего отзыва, а в комнатах. Смесей, которые растекаются сами не существует. Они все выравниваются вручную. Про провал в углу на 6 мм мы Вам сказали сразу, ещё до приемки работ, и что мы перезальем ту часть.

Про покупку доп.мешков с Вашей стороны даже речи не стояло, мы купили бы все сами. Что касается другого материала, то Вам было объяснено, что данный пол допускает погрешности в 2 мм, в соответствии со СНИПами (п. 8.13 СП 29.13330.2011), Вас они не устраивают, и если Вам нужна идеально ровная поверхность, то тогда нужен другой пол. Супер финиш. Естественно это уже не за наш счёт.

По раковине. Да. Признаем. Угол в 90градусов в месте установки раковины получился не качественный, из-за этого зазор в углу между раковиной и стеной получился 3 мм, признаем, что без Вашего ведома для установки раковины для плотного примыкания ее пришлось сбоку подточить, но не обрезать, как Вы написали. На внешний вид это никак не повлияло, место примыкания раковины к стене при любом раскладе герметизируется. С нашей стороны было предложено вернуть Вам деньги за раковину, Вы отказались.

По доставке и закупке материалов. Мы всегда предлагаем свою помощь в приобретении материалов, тем более иногородним. Вы отказывались. Если во время работы нам чего то не хватало, мы прекрасно самостоятельно решали эту проблему, и не всегда ставили Вас в известность, из-за пачки саморезов работа не вставала. Так же Вы отказались от предложения с нашей стороны доделать то, что мы уже начали, т.к. мы никогда не оставляем после себя недоделок.

Причиной расторжения Договора послужило не отсутствие должного качества, а несоответствие нашей квалификации Вашим требованиям. Но как бы там ни было, мы благодарны Вам за то, что выбрали нас.

Постоянно обращаюсь к Вам и дальше планирую.
Всегда с пониманием и вниманием к заказчикам, ребята молодцы. Сегодня был мастер и опять все отлично.
Спасибо за Вашу работу.

Нужно было поменять счётчик электроэнергии, приехал очень толковый мастер, Андрей, съездил в магазин за недостающей деталью, сделал всё быстро. Я очень довольна, спасибо вам! 🌹

Спасибо. Мастер Юрий. Все сделано на совесть, буду обращаться только к вам)

2 года назад ваша команда делала у нас ремонт, всё сделано быстро и на совесть! А сегодня я позвонила снова, хотела вызвать работника, чтобы тот разобрался в проблеме сантехнической, так сказать, так мне оказали помощь прям по телефону, и всё сработало, спасибо большое девушке, которая ответила на звонок и очень помогла нам!

Часто обращаюсь в данную организацию, работой по оказанию услуг довольна, рекомендую тем, кому не к кому обратиться.

Закончили серьёзный ремонт квартиры, очень довольны качеством и отношением работников и их руководителей. Спасибо за всё, если кто спросит совета - порекомендую ЦБУ.

Выражаю благодарность руководителю ЦБУ Константину Александровичу, мастерам Алексею, Николаю, Фёдору за качественный ремонт .
Буду в дальнейшем обращаться при необходимости. А также рекомендовать друзьям и знакомым. 🙏🌸😁🌸🙏🙏

Хочу выразить огромную благодарность за выполненные работы в нашей квартире! Все оперативно,быстро,качественно.
Освежили ремонт на 5+☺
Помогли в покупке стройматериалов,всегда на связи.
Мы остались очень довольны,в вашей команде работают исключительно профессионалы! 💪🙂
Желаем Вам процветания,будем рекомендовать всем знакомым)

Спасибо большое за вашу работу! Очень рады что обратились именно к вам!)) Всё красиво, аккуратно и быстро !!

При выборе мастеров для ремонта квартиры очень тщательно просматривала работы других групп и мастеров, и задалась вопросом) почему в ЦБУ так мало хвастиков (фото произведенных работ), после окончания работ поняла - они в этом и не нуждаются!!! Конечно мне пришлось "постоять" в очереди, но оно того стоило!!! Работы начали в назначенный срок, проконсультировали в выборе материалов с полным перечнем рекомендаций и скидок магазинов. Всё грамотно объяснили, подсказали возможные варианты. Сразу составили сметы и сориентировали по цене. Никаких предоплат!!! Всегда на связи. Просто супер-ребята, все делали чётко и быстро, очень приветливые, по окончании работ квартиру за собой убрали. Качеством исполнения довольны. Очень рекомендую. Хочу сказать огромное огромное спасибо, вы лучшие!!!

Грамотные специалисты своего дела! Попросила помочь решить проблему с краном, который капал, и панельным потолком ( нужно было заменить несколько панелей ). Мастера из другой фирмы объявили стоимость гораздо выше! Итоговая стоимость за работу (кран + потолок) в ЦБУ меня приятно удивила ! Мастера приехали в удобное для меня время, в итоге через час ВСЁ было готово . Я осталась довольна всей работы с ЦБУ, от общения ВК до оплаты работы)) Спасибо вам большое, буду рекомендовать вас своим знакомым ! Впереди дачный сезон, обязательно обращусь к вам за помощью. Ещё раз спасибо)

Все чётко, быстро и аккуратно. Можно работать, чеки предоставляют.

Спасибо за ваш сервис.
Электрик пришел снял старую люстру, собрал новую и повесил. Спасибо ему, что не смотря на трудности с новой люстрой не отступил и всё сделал.

И просто огромное спасибо за ремонт в ванной комнате. Получился просто шедевр. Николаю и Константину не знаю как и выразить свою признательность - Вы профессионалы и замечательные люди.

Мастера нашли быстро, пришел в обозначенное время, все сделано качественно и за короткий срок, спасибо за проделанную работу!

Отзыв на заказ услуги "Заменить клапан газового бойлера". Клапан заменён.

Благодарю Центр Бытовых Услуг. Все всегда ломается невовремя. Сломался дверная ручка входной двери. Ребята согласились приехать уже вечером, но замок наш новый не подошел. На следующий день мастер в освободившееся у него окно перезвонил, оперативно приехал и сделал замеры и так же оперативно поменял. Спасибо всей команде!

Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО Центру бытовых услуг!
Спасибо руководителю - Константину, спасибо мастеру нашему - Алексею. То, что вы делаете - приносит людям радость и наслаждение от красоты своей квартиры. Команда почти закончила ремонт в нашей квартире, осталось не много, но то,что уже сделано - очень аккуратно! Буду вас рекомендовать.

Огромное СПАСИБО!!! вашему мастеру который вчера на Щусева устанавливал стир. машину (к сожалению не знаю его имени), всё сделал очень быстро, аккуратно и качественно, отличная работа !!!

Помогли с выбором ноутбука, установкой Windows на второй компьютер. Все понравилось. Могу рекомендовать.

Все отлично. Благодарю за оперативность и профессионализм.

Хорошая фирма,Отличные мастера. Всем рекомендую.

Во время переезда понадобилось быстро решить сантехнические вопросы (тёкли краны). Все быстро решили, на заявку в Интернете реагируют в течении 3-х минут, сразу приезжают, оценивают масштабы бедствия, покупают нужную "комплектуху" и закрывают проблему. Спасибо, обращусь еще по мебели!

Ребята, просто молодцы. Обращайтесь только к ним!

Была просьба что-нибудь сделать с дверью после вызова МЧС. Они просто сделали свою работу, открыли дверь.Это я, та самая заказчица, огромное спасибо вам за выполненную работу, качественно и быстро и недорого!!!!!!

Спасибо огромное мастеру Сергею. Несмотря на плотный график, смог сегодня заменить кран на кухне. Сделал быстро и качественно! Отдельная благодарность за аккуратность.

Здравствуйте ,спасибо за оперативную работу -компании и отдельно мастеру,нужно было увеличить дверной проем , всё сделали быстро и качественно!

ООО УО «Новострой» выражает благодарность коллективу «Центра бытовых услуг» за высокое качество исполнения работ, с соблюдением сроков, за высокий профессионализм сотрудников и их коммуникабельность в процессе работы на объектах 2019 года.
Желаем процветания и финансового благополучия вашей компании. Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Смотреть благодарность

Спасибо ЦБУ, и лично электрику Сергею! Сложная работа в комнате программиста была выполнена быстро и аккуратно!

Спасибо за установку дверей! Редко когда делают работу с таким знанием дела, аккуратностью, дотошностью. И что немаловажно приятные в общении, вежливые!
Если что - к вам

Хочу выразить огромнейшую благодарность сотрудникам ЦБУ. Обращаюсь не в первый раз. Вот что мне особенно нравится - грамотный подход, чётко, ясно, прозрачно. Работники подходят к "проблеме" качественно, ответственно, с душой. Опрятные, здоровые мужики. Мастера-универсалы. От сантехники до кап.ремонта. Всегда на связи, пунктуальны, после завершения работ - чистота, хоть с пола ешь. Система оплаты безупречна, всё по договору.
P.S.: Увидела рекламу на федеральном телеканале.

Добрый день. Воспользовался услугой вашей фирмы по замене смесителя на кухне. Очень доволен. Всё сделано оперативно и качественно. Андрей Юрьевич - великолепный мастер. Буду рекомендовать вашу фирму друзьям.

Вызывала мастера отремонтировать стиральную машину. В течении часа приехал. Стиральная машина работает, спасибо.

Обращались в центр бытовых услуг по поводу замены крана в ванной. Удобно было только в субботу, без проблем приняли заказ в выходной. Сделали все вовремя, быстро и качественно. Рекомендую!